Asiakaspalauteraportti pienistä kaivinkoneista
Päivämäärä: 7.8.2024
Asiakkaan nimi: Manager Li
Projektin sijainti: Pudong New Area, Shanghai
Laitemalli: TK10
Ostopäivä: maaliskuu 2023
Käyttöaika: 1 vuosi ja 5 kuukautta
1, Asiakkaan perustiedot
Manager Li on projektipäällikkö rakennusyhtiössä Pudongin uudella alueella ja vastaa useista kaupunkien uudistusprojekteista. Hän päätti ostaa TK10-pienkaivukoneemme, jota käytetään pääasiassa louhinta- ja lastaustöihin kaupunkien rakennustyömailla.
2, Asiakaskokemus
Toiminnan suorituskyky: Manager Li totesi, että TK10:ssä on intuitiivinen ja helppokäyttöinen käyttöliittymä, jonka avulla jopa aloittelevat käyttäjät voivat mukautua nopeasti.
Työn tehokkuus: Manager Li:n palautteen mukaan TK10:n louhintanopeus ja kuormituskyky ylittivät odotukset, mikä paransi tehokkaasti projektin etenemistä.
Ylläpitokustannukset: Laitteen huoltojakso on pitkä, ylläpitokustannukset kohtuulliset, tarvikkeita on riittävästi ja se on helppo hankkia.
Kestävyys: Yli vuoden intensiivisen käytön jälkeen TK10:n suorituskyky pysyy vakaana, mikä osoittaa erinomaisen kestävyyden.
3, asiakkaan ehdotus
Räätälöidyt palvelut: Manager Li toivoo, että valmistajat voivat tarjota räätälöityjä vaihtoehtoja vastaamaan erilaisten suunnitteluympäristöjen erityistarpeisiin.
Älykäs päivitys: Asiakas ehdottaa älykkäiden toimintojen, kuten etävalvonnan ja vikadiagnoosin, lisäämistä laitehallinnan tehokkuuden parantamiseksi.
Ympäristönsuojelu: Ympäristönsuojelun kasvavan kysynnän vuoksi Manager Li odottaa TK10:n ottavan käyttöön ympäristöystävällisemmän voimajärjestelmän tulevissa versioissa.
4, Yhteenveto
Johtaja Li on tyytyväinen TK10-pienkaivukoneen kokonaissuorituskykyyn, erityisesti käyttösuoritukseen ja työtehokkuuteen. Asiakkaan esittämät ehdotukset tarjoavat tärkeitä referenssejä tuotekehitykseen ja palvelun optimointiin. Kuuntelemme edelleen asiakkaidemme ääntä ja pyrimme huippuosaamiseen vastaamaan heidän tarpeisiinsa.
